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Fabricantes de chapeaux - Montréal

L'équipe

Vous pouvez nous contacter par courriel à blackburnhatraymond@gmail.com, facebook ou instagram pour prendre rendez-vous à notre atelier situé dans le quartier Hochelaga Maisonneuve à Montréal, Québec, Canada. Nous sommes à l'atelier du lundi au vendredi entre 10:00 et 17:30. Nous nous réservons le droit de changer l’horaire à tout moment sans préavis. Nous sommes flexibles pour la prise de rendez-vous, veuillez communiquer avec nous pour une confirmation.


Produits

Tous nos produits sont créés et conçus à Montréal. Les chapeaux sont faits à la main sur-mesure selon votre commande, il est donc primordial de vous assurez de bien prendre vos mesure en utilisant un galon à mesurer selon les méthodes indiquées dans les fiches de produit. Nous n'accepterons pas les retours ou échanges pour un produit qui n'est pas de la bonne grandeur selon ce que vous nous avez inscrit dans l'espace réservé à cette fin. Si toutefois, vous vous apercevez que vous avez mal pris votre mesure de tête, veuillez nous en aviser le plus rapidement possible par courriel à blackburnhatraymond@gmail.com ou par facebook. Veuillez à cette effet, nous indiquer votre nom, la date et votre numéro de commande. Nous pourrons toujours faire des ajustements par la suite, sur rendez-vous à l'atelier et ce à vos frais. Puisque nos chapeaux sont fait un à un et à la main, tous les produits ne sont pas identiques et peuvent avoir certaines variations, nous parlons ici des inégalités de la fabrication fait à la main.


Livraison

Tous nos chapeaux et accessoires de cuirs sont faits à la main sur-mesure. Vous devez compter 1 à 2 semaines pour le temps de fabrication et la livraison. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez une notification avec un numéro de suivi. Les commandes domestiques seront expédiées via post Canada. S'il vous plaît permettre jusqu'à 5 jours ouvrables pour recevoir votre commande après avoir reçu le suivi. Si vous avez des questions sur les délais de livraison habituels à votre adresse, veuillez envoyer un courriel à blackburnhatraymond@gmail.com pour plus d'informations.

Tout les livraisons sont effectuées avec Postes Canada.

Prévoir un délai de livraison (colis standard):
Province du Québec: 1-2 jours ouvrables
Canada : 2 à 8 jours ouvrables
US : 10 à 16 jours ouvrables
International : 3 à 5 semaines
Prenez note que les colis envoyés aux US et à l'international n'incluent pas toujours un numéro de repérage. Si vous en désirez un, écrivez-nous. De plus, soyez avisé que le prix de la livraison peut être sujet à changement selon votre pays.

INTERNATIONAL:
Tous les frais de douanes, taxes, frais d'importation, etc. qui peuvent vous être chargés lors de la réception du colis sont contrôlés par la réglementation fiscale de votre pays. BlackburnetRaymond n'est aucunement responsable de ces charges, car nous ne pouvons pas les prévoir. Pour de l'information supplémentaire veuillez communiquer avec votre agence de douanes locale. Nous n'acceptons aucun retour en raison de ces frais. Ce lien pourrait vous aider: http://www.dutycalculator.com/

Nous envoyons le colis dans une boîte à cet effet et nous prenons bien soin de faire un emballage adéquat pour que votre produit arrive dans un excellent état. Nous ne sommes pas responsables des pertes ou des bris causés par Poste Canada. Si vous dites ne pas avoir reçu l'article en question, aucun remboursement ne sera émis tant qu'un rapport de vol de courrier ne soit déposé auprès de votre bureau de poste et nous soit envoyé. Si l'article est reporté perdu dans le système de poste, nous ferons soit un remboursement ou soit un nouvel article pour le remplacer.

Pour  une livraison accélérée, entrez en contact avec nous à blackburnhatraymond@gmail.com.

Pour les gens de Montréal et des alentours qui désirent ramasser leur commande à mon atelier, utiliser le code promo PICKUP pour épargner les frais de livraison. Vous devrez nous contacter ensuite pour prendre rendez-vous pour ramasser votre commande. Vous êtes responsables de récupérer votre commande. Consultez la page facebook de Blackburn&Raymond pour prendre rendez-vous.


Retours et échanges

Comme tous nos chapeaux sont faits à la main pour correspondre à vos mesures de tête, nous n'offrons pas d'échanges ou de remboursements. Afin de bien choisir et d'avoir tout les détails sur l'article que vous désirez acheter, lire cette page ou vous pouvez nous écrire à blackburnetraymond@gmail.com ou par facebook pour que nous puissions répondre à vos questions.

Vous pouvez annuler une commande dans un délais de 24 heures après l'achat. Vous devez nous écrire par courriel à blackburnetraymond@gmail.com ou par facebook en indiquant votre nom, la date de votre achat ainsi que le numéro de commande.

Une fois que vous aurez reçu votre chapeau, vous pourrez faire faire des ajustements ou des modifications à notre atelier à Montréal, sur rendez-vous et en personne. Informez-vous pour en connaître les modalités et des frais s'appliquent.


Paiements

Notre magasin est hébergé sur Squarespace. Ils nous fournissent la plateforme de commerce électronique en ligne qui nous permet de vous vendre nos produits et services.

Stripe traitent vos informations de paiement de manière sécurisée. Les paiements sont effectués via Stripe et nous acceptons les cartes Visa, .....

Vos achats seront acheminés ou votre commande sera débutée dès que la boutique reçoit le paiement.

En atelier, nous acceptons l'argent comptant, E-transfert, paiement par carte de crédit via un appareil Monetico de Desjardins.


Nous voulons vous entendre

Nous aimerions avoir vos commentaires sur nos créations. Partagez et commentez sur notre page facebook Blackburn&Raymond ou sur instagram  Blackburn&Raymond. Merci de partager #silechapeautefaitmetsle !!!